Facil Atendimento
Sistema de atendimento integrado ao WhatsApp
Insights, Agilidade e Eficiência em um Só Lugar
Com o Facil Atendimento, você otimiza o suporte ao cliente e campanhas de marketing pelo WhatsApp de forma prática. Organize seus setores, automatize conversas e melhore a eficiência do atendimento em uma única plataforma. Descubra como o sistema funciona, seus principais benefícios e como ele pode ajudar cada setor a atender melhor.
Como Funciona a Ferramenta Facil Atendimento

Integração com WhatsApp Business

Criação de Usuários

Criação de Filas de Atendimento

Integração com Chatbots

Análise e Gestão de Atendimentos
Benefícios do nosso chatbot
Vendas
- Converta mais em cada conversa:
Aumente a taxa de conversão ao interagir de forma mais
eficiente com seus clientes.
- Armazene, gerencie e monitore todos os seus batepapos comerciais:
Utilize sempre o mesmo número através do nosso sistema
multiusuário, garantindo uma gestão centralizada e
organizada das interações comerciais.
- Programe e envie em massa de mensagens:
Promoções e novidades: Utilize o WhatsApp para alcançar
sua lista completa de clientes de maneira rápida e eficaz.
Suporte
- Simplifique o suporte com respostas automáticas:
Atenda às dúvidas mais frequentes dos seus clientes de forma
automatizada, fornecendo informações ou arquivos sobre diversas
soluções, o que reduz a necessidade de intervenção manual.
- Adicione respostas rápidas e prompts de serviços:
Utilize mensagens de saudações, avaliações, documentos ou
informações necessárias para agilizar o atendimento e melhorar a
experiência do cliente.
- Reduza o tempo gasto em respostas repetitivas:
Filtre sua caixa de entrada para focar em consultas mais
necessárias, proporcionando um atendimento mais
eficiente e tranquilo.
Recursos inclusos para facilitar o atendimento
Respostas Rápidas
Prompts de Serviços: Utilize mensagens predefinidas para saudações, avaliações, envio de documentos ou informações necessárias, melhorando a eficiência do atendimento.
Kanban
Gestão de Fluxo: Atribua status via tags e mova os tickets entre diferentes fases do atendimento, garantindo um processo organizado e eficiente.
Tarefas em Aberto
Gestão de Tarefas: Monitore e gerencie todas as tarefas em aberto, facilitando o acompanhamento e a conclusão das atividades
Dados de contatos
Informações Detalhadas: Armazene informações de contato como número, nome e email.
Campos Adicionais: Adicione mais informações relevantes, como interesses ou CNPJ, para um gerenciamento mais completo dos contatos.
Tags para Organização de Atendimento
Atribuição de Tags: Utilize tags para categorizar e organizar cada atendimento, facilitando a busca e o gerenciamento das solicitações.
Manutenção da Organização: Mantenha todas as solicitações organizadas e facilmente acessíveis, melhorando a eficiência do atendimento.
Chat Interno entre Atendentes
Comunicação Eficiente: Facilite a comunicação entre os atendentes através de um chat interno, permitindo a troca rápida de informações
e a colaboração em tempo real.
Coordenação de Equipe: Melhore a coordenação e a eficiência da equipe, garantindo que todos estejam alinhados e informados sobre o
status dos atendimentos.
Integrações na Facil Atendimento
Integração com Ferramentas de Chatbot
Integração com Ferramentas de Pagamento
Integrações
Benefícios do Chatbot:
Atendimento 24/7
Os chatbots estão disponíveis para atender seus clientes a qualquer hora do dia, garantindo que
nenhuma consulta fique sem resposta.
Redução de Custos
Automatizar respostas para consultas frequentes reduz a necessidade de intervenção
humana, diminuindo os custos operacionais.
Melhoria na Experiência do Cliente
Os chatbots estão disponíveis para atender seus clientes a qualquer hora do dia, garantindo que
nenhuma consulta fique sem resposta.
Personalização
Ajudamos a criar e personalizar fluxos de conversa que atendam às necessidades específicas do
seu negócio.